＜輸入代行の規約＞
全ての商品は、薬事法おいて個人輸入代行になっております。輸入代行を依頼される方は、『個人輸入の注意事項』 をお読み下さい。ご依頼された方は、『個人輸入の注意事項』 の承諾書およびご利用規約の内容を全て承諾されたものと考慮致します。


＜商品価格について＞
送料は、商品価格に含まれております。詳しく説明致しますと、 KoKoshop サイトに表示されている商品価格には、「製品代金」「海外からの送料」「代行手数料」「保険料」が含まれております。


＜送料について＞
送料は、商品価格に含まれております。詳しく説明致しますと、 KoKoshop サイトに表示されている商品価格には、「製品代金」「海外からの送料」「代行手数料」「保険料」が含まれております。お振込みの際は表示価格をお振込みください。 但し、お振込の際の手数料、税関からの課税分については、お客様がご負担して頂くようになります。

＜課税額（関税、消費税、通関手数料）について＞
■ 商品が、税関において課税された場合、通関費用および税金はお客様がご負担していただくようになります。
■ 総額が １５０００ 円未満であれば課税が免除される場合が多いようですが、必ず無税という訳ではありません。 運が悪いと課税の対象となります。
■ 製品によっては通関する際に課税（通関手数料、地方消費税）される場合がありますが、KoKoShopへお支払い頂く「代金」に課税額は含まれておりません。 課税額は、輸入価格で決まります。目安は、０〜３万円迄は０〜８００円位、３万円以上は７００〜１２００円位です。 お客様の製品が「税付」の場合は、配達員が請求しますので製品を受取る時に、お支払い下さい。 特に「税付」と言われない場合は無税ですので、お支払頂く必要はございません。

＜輸入制限数量＞
医薬品には使用期限があります、一度に輸入される数量にも上限があります。

医薬品または医薬部外品 ２ヶ月分 　
上記の内で要指示薬 １ヶ月分 バイアグラ、プロペシア等
ビタミン剤やサプリメント ４ヶ月分 ビタミン剤やサプリメント
外用剤（要指示薬を除く） ２４個　 ロゲイン、化粧品
医療用具 １セット（家庭用のみ）

電気歯ブラシなど家庭で使用するもの

＜返品、交換に関して＞
返品交換のお約束
交換、返品できる期間 商品到着後１週間以内
交換、返品できる場合 （A） 商品に問題がある場合
（B） 当方のミスで違った商品または不良品が届いた場合
返品できない場合

到着後１週間以上たった商品
開封した商品、ご使用になった商品
お客様が商品を汚したり壊した場合

負担送料 （Ａ）（Ｂ）弊社が送料を負担

交換、返品の方法
#1

メールまたは、お電話にてご連絡ください。
TEL 001-1-415-551-7799
sales@kokoshop.com

#2
 当店から交換、返品の方法について、ご案内メールをお送りいたします。
【メールが届く前に商品を返送しないで下さい】
#3
 返品の場合は商品が当店に届き次第、返金致します。
交換の場合は交換品が当店に届き次第、新しい商品を送らせて頂きます。
#4

返品先住所：
KoKoShop, LLC
270 Redwood Shores Parkway Suite 727 Redwood City, CA 94065 USA
TEL 001-1-415-551-7799

＜配送の種類＞
弊社（米国）から普通郵便、または、GPM便 （国際速達便）、ＥＭＳ便（国際書留速達郵便）にてご自宅までお届させて頂きます。 商品の重さ、種類などによって、普通郵便、GPM便、ＥＭＳ便を使い分け致します。配送の種類を使い分けることにより、より安く、商品価格を定めることができます。

普通郵便
納期：
 ご入金日から7〜１４日
不在の場合：
 ポストに入らない場合は、不在通知が入り、郵便局に持ち戻ります。お客様の受領印（サイン）は不必要です。
GPM便
（国際速達郵便）

普通郵便より早く到着するとお考えくたさい。
納期：
 ご入金日から５〜１０日（ただし日本・アメリカ・NZの祝日、税関の混雑などによって、それ以上の日数がかかることもございます。）
商品の現状検索：
 KoKoShopへお問い合わせいただければ、お調べしてお返事いたします。
不在の場合：

ポストに入らない場合は、不在通知が入り、郵便局に持ち戻ります。お客様の受領印（サイン）は不必要です。EMS便のように、商品の配送状況を検索できません。
ＥＭＳ便
（国際書留速達郵便）
納期：
 ご入金日から７日前後（ただしご注文いただいた曜日、日本・アメリカ・NZの祝日、税関の混雑などによって、それ以上の日数がかかることもございます。）
商品の現状検索：
 ＥＭＳ便（国際書留郵便書留）については、『配送状況検索』 をご覧ください。発送後、製品到着までは、５ 日前後くらいです。
不在の場合：
 ポストに不在通知が入り、郵便局に持ち戻ります。お客様の受領印（サイン）が必要です。

■ 商品の受取は、ご注文受付後、配送の種類によって違いますが、平均１週間です。また、週末のご注文、在庫切れなどの場合は、お届けが遅くなりますがご了承ください。
■ ＥＭＳ便および普通郵便のどちらの場合でも、お客様によるご住所の記入ミス・申告ミスの場合は、保証は致しかねます。 （お間違いの無いようにご記入下さい。）



＜ お支払いについて ＞
（銀行名） りそな銀行
（支店名） 新都心営業部
（普通預金口座） 2806809
（口座名義） 杉本光太郎
 ■ 代金は全て前払いの（国内銀行指定口座への振込）です。ご注文用紙を送信後、こちらからご確認メールをお送りいたします。ご確認メールをお受けとりになった後、 あさひ銀行に１週間以内にお振り込み下さい。 尚、現在は、後払い、クレジットカード等対応しておりません。
■ 振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
　

＜プライバシー＞
お客様の個人情報や購入情報を第３者に漏らすことは決してございません。


営業時間：24Hours
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